お客様からのよくある質問をまとめました
Q.取り付け店を紹介してもらえますか？
A.
Gクラスを中心にAndroidナビの施工多数
埼玉県さいたま市ネクストワンプロジェクト様
ドイツ車メインの販売、修理、カスタムショップ
栃木県壬生AUDI,VW専門店M MOTORS様
輸入車のエアコン等各種電装系が専門
東京都武蔵村山市Y.D.TOP様
輸入車販売や修理、カスタム、コーディング等々の専門店
岡山県岡山市ヴェルト様
その他お取り付け可能な店舗様を募集中です。
Q.Youtubeは見れますか？
A.初期アプリとしてYoutubeがインストール済でご覧いただけます。バックグラウンド再生に関してはyoutubeプレミアムプランのみとなります。
Q.TVとAndroidアプリの2画面表示は出来ますか？
A.純正機能とAndroid機能の2画面表示は出来ません。Androidアプリの2画面表示は可能です。（アプリに寄っては不可）
Q.Androidのバージョンはいくつですか？
A.ハイグレード版は13、ノーマルグレードは13ですが実質12となります。
Q.今後バージョンアップできますか？
A.メーカー側からのリリースがありましたらバージョンアップが可能です。アップデート画面からご確認いただけます。
Q.走行中にアプリが使えますか？また操作できますか？
A.操作可能ですが、安全の為運転手が操作することはお控え下さい。走行中も別途キャンセラーは無くご利用可能です。
Q.素人でも取り付けできますか？
A.お取り付けの簡易説明書はご用意しておりますが、素人とは言え基本的な知識は皆様それぞれですので、ご心配な方は専門店様にご依頼下さい。またお取り付けの不備でのクレームにはご対応しかねます。
Q.説明書はありますか？
A.行き届かない個所もあるかとは思いますが、ご用意しておりご購入者様のご注文確認メールにURLを記載させていただいております。
Q.日本語は使えますか？
A.当店にて日本語仕様にセッティングしお届けいたします。日本語表示、日本語入力が可能です。専用設定画面に関しましても基本的には日本語表示が可能です。海外製の為一部日本語がおかしい点はご了承下さいませ。
Q.中国のお店ですか？
A.主に中国製では御座いますが、日本国内のショップで日本人の運営です。
Q.起動時のロゴは何ですか？変更できますか？
A.デフォルトは当店のロゴとなります。お好きな画像に変更可能です。詳しくはご購入者様へのご案内ページにて具体的な方法をお知らせしております。
Q.どんなアプリでも使えますか？
A.基本的には使用可能ですが、横表示固定の為、縦表示専用のアプリのご利用は不可能な場合が御座います。
Q.Androidの音声はどのように純正システムに取り込みますか？
A.NTG4.5に関しましてはAUX IN-OUTを使い、エンジニアリングモードにてAUX有効化をお知らせさせて頂いております。AMIケーブルを使う方法もありますが音声遅延と劣化が御座います。
NTG5.xに関しましてはUSB入力にて車両に取り込む方法と、別途コーディングでのAUX有効化の情報もご購入者様へ公開しております。
AUDIのMMIシステムに関しましてはMMIインターフェイス、またAUX入力
他にAUX有効化の情報もお届けしております。
Q.インターネット通信はどのように接続しますか？
A.お使いのスマートフォンのインターネット共有（テザリング）やモバイルルーターを使用したWi-Fi接続、またSIMカードを本体に装着し本体のみで通信することも可能です。
Q.Carplay(Android auto)も日本語対応ですか？
A.日本語に対応致します。
Q.CarPlayは有線接続ですか？
ワイヤレス接続が可能です。BluetoothとWi-Fiを同時することとなります。
Q.TVは見れますか？
A.純正システムのTVは～NTG4.5までであればほぼOKです。NTG5S1の初期モデルはメルセデスの著作権保護機能により視聴不可となる場合が多いです。ライブ放送視聴可能なアプリや、外付け地デジチューナーでご覧になることも可能です。後付キャンセラーの影響に依る視聴不可能な場合も御座います。
Q.iPhone使いなのでAndroidの使い方が分かりません
ネットで検索しますと情報が多々御座います。また当店のNEWSにも情報をアップしております。
Q.Amazonやオークションなどの安い物があるのですが
お値段で選ぶ方はそちらをご購入下さい。しかしながら買ってからサポートは無いとお考え下さい。当店のお客様でも痛い思いをされて当店で再購入という方が少なく有りません。そんな私も最初は安い商品で失敗しました。
随時更新していきます。
恐れ入りますがAndroidの基本的な使い方や、説明書通りの施工・作業が出来ていない状態でのご質問はお答えできかねます事をご了承下さいませ。